简枢用户服务协议

更新日期：2026 年 9 月 3 日

生效日期：2026 年 9 月 3 日

一、服务说明

1.1 简枢是一款面向企业/组织内部员工使用的协同办公平台，提供即时通讯（IM）、OA 审批流程、任务管理、考勤打卡、视频会议、日程管理、通讯录/组织架构管理等功能。本服务非面向公众的消费类产品，仅供您所在组织的员工在劳动关系存续期间使用。

1.2 本服务仅供企业/组织内部使用。您的账号由您所在组织的管理员创建或授权注册，您使用本服务即代表您已获得所在组织的授权。

1.3 我们保留根据业务需要随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，但会提前通过合理方式通知您。

二、账号注册与使用

2.1 您应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的一切后果由您自行承担。

2.2 您的账号归属于您所在的组织，组织管理员有权根据管理需要创建、停用或注销您的账号，以及查看您在组织范围内的使用数据。您在使用本服务过程中产生的业务数据（包括但不限于聊天记录、审批单据、任务记录、打卡记录等）归您所在组织所有。同时，您作为个人信息主体，对其中涉及您本人的个人信息依法享有查阅、更正、删除等权利，具体权利行使方式见隐私政策。您行使个人信息权利可能受组织管理员设定的权限规则影响，如有疑问可联系组织管理员或直接联系我们。

2.3 您应妥善保管账号及密码，不得将账号出借、转让或授权他人使用。因您保管不善导致账号被盗用或冒用的一切后果由您自行承担。

2.4 如发现账号存在异常使用或安全风险，您应立即通知组织管理员或联系我们。

三、用户行为规范

3.1 您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务从事以下行为：

• （1）违反宪法确定的基本原则，危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
• （2）损害国家荣誉和利益，损害社会公共利益；
• （3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
• （4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
• （5）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
• （6）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的内容；
• （7）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；
• （8）含有法律、行政法规禁止的其他内容。

3.2 您不得利用本服务从事以下干扰正常运营的行为：

• （1）未经许可对服务进行反向工程、反向汇编或反向编译；
• （2）使用任何自动化手段（包括但不限于爬虫、脚本、机器人）访问或操作本服务；
• （3）干扰、破坏或试图获取未经授权的服务访问权限；
• （4）上传或传播病毒、木马、蠕虫等恶意代码；
• （5）利用系统漏洞或程序错误获取不正当利益。

3.3 您应遵守所在组织的内部管理规定，不得利用本服务泄露组织的商业秘密或敏感信息。

3.4 录音录像合规：使用会议录制、AI 听记或本地录音功能时，您应确保已告知相关参与方并获得其同意。本服务在录制/录音功能开启时会提供明确的状态提示（如录制中标识、通知栏提示等），以辅助您履行告知义务。在法律法规禁止录音录像的场合，您不得使用相关功能。如因您未履行告知义务或违法使用录音录像功能产生的法律责任由您自行承担；如发现功能异常导致未能正常提示，请立即停止使用并联系我们。

四、服务内容

4.1 即时通讯（IM）：支持文字、图片等消息的收发，以及消息已读/未读状态查看，支持单聊与群聊。支持一对一语音通话和视频通话（P2P 通话）。

4.2 OA 审批：支持在线提交审批申请、查看审批进度、处理审批任务。

4.3 任务管理：支持在聊天中创建任务、跟踪任务执行进度。

4.4 考勤打卡：支持基于地理位置的打卡签到，包括外勤打卡。打卡判定由服务端完成，客户端仅上报位置信息。

4.5 视频会议：支持创建、加入和管理在线会议，含音视频通话、屏幕共享控制、AI 听记等功能。

4.6 日程管理：支持创建和管理个人及团队日程，接收会议邀请和日程提醒。

4.7 通讯录：支持查看和维护组织架构、成员信息。

4.8 设备与监控管理：支持查看和管理门店设备的在线状态、WiFi 信息等。

4.9 AI 助手：提供基于 AI 的办公辅助功能，包括但不限于 AI 听记转写、智能问答等。

4.10 地图与地点搜索：提供基于 OpenStreetMap 的地图显示功能，用于考勤打卡范围查看、门店位置展示等。地图底图由 OpenStreetMap 及其 CDN 节点提供，我方不对地图数据的完整性、准确性作绝对保证。地点搜索功能基于高德地图提供，通过服务端代理实现，客户端不直接调用高德 SDK。

4.11 录音与录像：会议中主持人可开启 AI 听记（录音转文字）或会议录制（录画面），开启后所有参会者端均会显示明确提示。您也可在非会议场景下发起本地录音，生成 AI 听记纪要。您应确保在录音/录像前已履行必要的告知义务，不得在法律法规禁止的场景下使用该功能。

4.12 设备远程控制：支持对门店设备的远程操作（如智能开关、卷帘门等），操作记录将留存在服务端。您应确保您有权操作相关设备，因越权操作造成的后果由您自行承担。

4.13 WiFi 管理：支持查看门店各 WiFi 路由器的 SSID、在线状态、密码等信息，支持扫码连接 WiFi。您应确保不将 WiFi 密码用于未经授权的用途。

4.14 监控查看：支持通过内嵌 WebView 查看门店实时监控画面。监控凭据基于加密手机号生成，客户端不持久化。您不得对监控画面进行截屏、录屏或传播。

五、知识产权

5.1 简枢服务涉及的所有软件、技术、界面设计、商标、标识等知识产权均归我方或相关权利人所有，受法律保护。

5.2 您在使用本服务过程中产生的数据（包括但不限于聊天记录、审批单据、任务记录、打卡记录等）归您所在组织所有。

5.3 未经我方书面许可，您不得对简枢的任何部分进行复制、修改、发布、出售或用于任何商业目的。

六、免责声明

6.1 我方将按照行业惯例和合理标准提供本服务，力争服务的稳定性和安全性，但受现有技术条件和外部环境影响，不对服务的无中断性、无误性、及时性作绝对保证。

6.2 因以下原因导致的服务中断或数据丢失，我方不承担责任：

• （1）不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；
• （2）基础电信运营商网络故障、计算机病毒攻击、黑客攻击等；
• （3）用户自身设备故障、网络环境问题或操作不当；
• （4）用户所在组织管理员的误操作或不当管理行为。

6.3 您在使用本服务过程中因与其他用户或第三方发生的纠纷，由您自行协商解决，我方不承担连带责任。

6.4 基于位置的服务（如考勤打卡）依赖设备的 GPS 或其他定位功能，定位精度受设备硬件、环境等因素影响，我方不保证定位的绝对准确。

6.5 地图服务由 OpenStreetMap 提供，地图数据的完整性、时效性、准确性受 OpenStreetMap 社区贡献及 CDN 可用性影响，我方不对此承担责任。地图瓦片加载依赖网络连接，离线或网络不佳时地图可能无法正常显示。

6.6 本服务集成了以下第三方 SDK/服务：OpenIM 即时通讯、LiveKit 音视频、OpenStreetMap 地图、高德地图地点搜索、苹果 APNs 推送及 Android 厂商推送等。如因第三方 SDK/服务故障导致服务受影响，我方将积极协调第三方解决，并在合理范围内协助您减少损失。因第三方服务提供商的故意或重大过失行为导致您受损的，我方在向您承担相应责任后，保留向该第三方追偿的权利。

七、服务的变更与终止

7.1 我方有权根据业务发展需要变更、暂停或终止部分或全部服务，但将提前通知。

7.2 如您违反本协议约定，我方有权暂停或终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。

7.3 您的账号被所在组织管理员停用或注销的，服务即终止。

7.4 服务终止后，我方没有义务为您保留或向您提供账号中的任何数据，但法律法规另有规定的除外。

八、通知与送达

8.1 我方将通过以下方式之一向您发送通知：

• （1）在简枢应用内发布公告或推送通知；
• （2）通过您注册时提供的手机号码发送短信；
• （3）通过您所在组织的管理员转达。

8.2 通过应用内公告或推送通知发送的，在发布后 24 小时视为送达；通过短信发送的，在发送后 24 小时视为送达。涉及重大权益变更的通知（如服务终止、协议重大修订），我们将提前不少于 7 日通知。

九、法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1 本协议构成双方就简枢服务使用的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、声明。

10.2 如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在法律允许的最大范围内执行，其余条款的效力不受影响。

10.3 我方未能行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不视为对该权利的放弃。

10.4 本协议可由我方根据需要进行更新，更新后的协议将在应用内发布，重大变更将通过弹窗提示告知。您继续使用本服务即表示您同意接受更新后的协议条款。如您不同意变更，应停止使用本服务。